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1. Admissibilité au retour

Vous pouvez retourner un article acheté sur trazelia.shop sous les conditions suivantes :

• L'article doit être neuf, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.
• Les demandes de retour doivent être initiées dans un délai de [nombre de jours, par exemple 30 jours] à compter de la date de livraison.

2. Processus de retour

Pour effectuer un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Veuillez contacter notre service client à l'adresse youngkkkk1@hotmail.com en indiquant votre numéro de commande et les détails du ou des articles que vous souhaitez retourner.
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3. Inspection et approbation

Dès réception de l'article retourné, nous l'inspecterons afin de vérifier sa conformité aux critères d'admissibilité. Nous vous informerons ensuite de l'acceptation ou du refus de votre retour. En cas d'acceptation, un remboursement sera effectué.

4. Procédure de remboursement

Une fois votre retour approuvé, un crédit sera appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un délai de [nombre de jours, par exemple 5 à 10 jours ouvrables].

5. Exceptions

Certains articles ne sont pas admissibles au retour, notamment :

• Articles en vente finale.
• Produits périssables.
• Articles personnalisés.

6. Frais d'expédition

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un article défectueux.

7. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à l' adresse youngkkkk1@hotmail.com.

8. Changements de politique

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique de retour à tout moment et sans préavis. Il vous incombe de consulter régulièrement cette politique afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

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