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1. Admissibilité au retour

Vous pouvez retourner un article acheté sur trazelia.shop sous les conditions suivantes :

• L'article doit être neuf, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.
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2. Processus de retour

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• Veuillez contacter notre service client à l'adresse youngkkkk1@hotmail.com en indiquant votre numéro de commande et les détails du ou des articles que vous souhaitez retourner.
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3. Inspection et approbation

Dès réception de l'article retourné, nous l'inspecterons afin de vérifier sa conformité aux critères d'admissibilité. Nous vous informerons ensuite de l'acceptation ou du refus de votre retour. En cas d'acceptation, un remboursement sera effectué.

4. Procédure de remboursement

Une fois votre retour approuvé, un crédit sera appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un délai de [nombre de jours, par exemple 5 à 10 jours ouvrables].

5. Exceptions

Certains articles ne sont pas admissibles au retour, notamment :

• Articles en vente finale.
• Produits périssables.
• Articles personnalisés.

6. Frais d'expédition

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7. Contactez-nous

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